Mean Time to Repair มาตรฐานการซ่อมแซม

Mean Time to Repair (MTTR) เป็นมาตรการสำคัญในการจัดการการบำรุงรักษาหรือการซ่อมแซมทั่วไป ซึ่งแสดงถึงเวลาเฉลี่ยที่ต้องใช้ในการซ่อมแซมส่วนประกอบหรืออุปกรณ์ที่เสียหาย เป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนถึงประสิทธิภาพของกระบวนการซ่อมแซมของคุณและเป็นเครื่องมือในการลดเวลาหยุดทำงาน 

ความหมายและการคำนวณ

MTTR คำนวณโดยนำเวลาทั้งหมดที่ใช้ในการซ่อมแซมในช่วงเวลาหนึ่งมาหารด้วยจำนวนการซ่อมแซมที่ดำเนินการในกรอบเวลานั้น

สูตรคือ : MTTR = เวลาหยุดทำงานทั้งหมดสำหรับการซ่อมแซม / จำนวนการซ่อมแซม

มันบ่งบอกถึงอะไร ?

MTTR ที่ต่ำนั้น หมายถึง ประสิทธิภาพการทำงานที่ดีของพนักงานและช่างซ่อมบำรุงทั่วไป เนื่องจากเป็นการบ่งชี้ว่าต้องใช้เวลาน้อยลงในการซ่อมแซมส่วนประกอบที่เสียหาย และลดเวลาหยุดทำงานให้เหลือน้อยที่สุด โดยสะท้อนถึงความสามารถของทีมงานบำรุงรักษา ประสิทธิภาพของขั้นตอนการซ่อม และความพร้อมของอะไหล่

มาตรการปรับปรุง

• การฝึกอบรม : การเสริมสร้างทักษะของเจ้าหน้าที่บำรุงรักษาสามารถลดเวลาในการซ่อมแซมได้อย่างมาก
• สินค้าคงคลัง : การเข้าถึงอะไหล่ที่จำเป็นได้ทันทีจะช่วยป้องกันความล่าช้าที่เกิดจากกระบวนการจัดซื้อ
• ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) : แนวทางการซ่อมแซมที่ชัดเจนทีละขั้นตอน ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเจ้าหน้าที่บำรุงรักษาหรือช่างซ่อมบำรุงทั่วไป สามารถดำเนินการซ่อมแซมได้อย่างมีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอ
• การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ : การใช้กลยุทธ์การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์สามารถช่วยระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะส่งผลให้เกิดการหยุดทำงานอย่างมีนัยสำคัญ ช่วยให้สามารถวางแผนและดำเนินการซ่อมแซมได้เร็วขึ้น

การใช้ในสถานการณ์จริง

MTTR มีการใช้กันอย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมต่างๆ ที่เวลาทำงานของอุปกรณ์เป็นสิ่งสำคัญ เช่น การผลิต ศูนย์ข้อมูล การขนส่ง และสถานพยาบาล

ตัวอย่างเช่น ในโรงงานผลิต หากระบบสายพานลำเลียงที่สำคัญล้มเหลว MTTR จะวัดว่าทีมบำรุงรักษาสามารถตอบสนอง วินิจฉัย ซ่อมแซม และส่งคืนสายพานลำเลียงได้เร็วแค่ไหน ความเร็วนี้ส่งผลโดยตรงต่อกำหนดการผลิต ลำดับเวลาการส่งมอบ และรายได้

ด้วยการตรวจสอบ MTTR ผู้จัดการสิ่งอำนวยความสะดวกสามารถระบุปัญหาคอขวดหรือความไร้ประสิทธิภาพในกระบวนการซ่อมแซม ซึ่งมีส่วนช่วยปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในการรักษาความพร้อมในการปฏิบัติงานและลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการหยุดทำงาน

ตัวอย่างการใช้งาน MTTR

โรงงานผลิตที่มีความสำคัญต่อห่วงโซ่อุปทานของยานยนต์ต้องอาศัยเวลาทำงานของเครื่องจักรในสายการประกอบเป็นอย่างมาก เครื่องจักรเสียหายโดยไม่คาดคิดนำไปสู่ความล่าช้าในการผลิตอย่างมากและอาจจะต้องเจอกับบทลงโทษเนื่องจากไม่ตรงตามสัญญากับลูกค้า

จากมาตรการเหล่านี้ โรงงานพบว่า MTTR เฉลี่ยลดลงอย่างมากเหลือ 3 ชั่วโมง การปรับปรุงนี้ช่วยเพิ่มเวลาทำงานของสายการผลิต ปรับปรุงความสม่ำเสมอในการผลิตของโรงงาน และลดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความล่าช้าในการผลิต การหยุดทำงานที่ลดลงยังส่งผลกระทบเชิงบวกต่อภาระงานของเจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุง ทำให้สามารถดำเนินกิจกรรมการบำรุงรักษาเชิงป้องกันได้มากขึ้น